De medewerkers van TOPdesk hebben zoals veel werknemers een apart opleidingsbudget. Dit budget mogen ze zelf inzetten voor zelf te kiezen opleidingen. TOPdesk had twee jaar geleden al een keer een presentatiecursus gekregen van het Nederlands Debat Instituut en die had indruk gemaakt.
Een aantal medewerkers besloot hun opleidingsbudget te bundelen en daarvoor een training van het Nederlands Debat Instituut aan te schaffen. Speciaal voor TOPdesk werd de training “ Praktische debattechnieken” ontwikkeld voor , accountmanagers binnendienst medewerkers en werknemers van de afdeling communicatie.
Deze speciale cursus werd op maat gemaakt en bestond uit korte theorieblokken afgewisseld met praktische oefeningen en met het geven van feedback op elkaar. Hoogtepunt van de cursus was het video debat. Het opgenomen debat werd teruggekeken. Deze confronterende maar zeer leerzame manier werd achteraf door de deelnemers zeer gewaardeerd. In totaal zijn twee groepen getraind. De eerste groep beoordeelde de totale cursus met een 8.6, de tweede groep zelfs met een 8.8.
