UPC en het wow-gevoel bij klanten
De kick-off voor het nieuwe jaar stond bij UPC Business in het teken van 'Customer WJW' dat draait om het creëren van een wow-gevoel bij klanten

UPC en het wow-gevoel bij klanten

De kick-off voor het nieuwe jaar stond bij UPC Business in het teken van 'Customer WJW' dat draait om het creëren van een wow-gevoel bij klanten. Geen zesjesmentaliteit, maar altijd gaan voor de 9+.  Maar hoe krijg je dat gevoel bij alle medewerkers 

De medewerkers gingen actief aan de slag met stellingen aangeleverd door het debatinstituut en moesten zich inleven in verschillende standpunten. Dit had meerdere effecten. De medewerkers keken uit verschillende perspectieven naar de 'Customer Journey' maar beleefden door het debatteren zelf ook een WJW-gevoel.

Meer weten over hoe we u ook kunnen helpen?

Neem contact met ons op